Có lỗi do xung đột giữa hai tiện ích mở rộng.
Lỗi phiên bản không tương thích cần cập nhật cả game lẫn trình duyệt. Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay.
Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận. Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn.
Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ. Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được.
Bốn trăm hai chín là bị chặn vì gửi quá dày. Gặp mã đó thì chờ một lúc thay vì bấm thử lại liên tục.
Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi. Lỗi không đủ quyền thường do chặn cookie hoặc lưu trữ cục bộ.
Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới. Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.
Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu. Ghi lại đúng con số phần trăm nơi nó dừng.
Đừng chạy nhiều game cùng lúc trên máy yếu. Lỗi treo giữa màn có thể do tệp tải thiếu, tải lại toàn bộ trang.
Lỗi giao dịch chưa chắc là đã trừ tiền. Có game khóa theo khu vực nên đổi vùng mạng là vào không được.
Nhóm hai trăm là thành công, nhóm ba trăm là chuyển hướng. Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển.
Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang. Lỗi giao dịch chưa chắc đã trừ tiền.
Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề. Bản quá cũ có khi bị máy chủ từ chối tiếp nhận.
Có lỗi chỉ xảy ra ở một chế độ chơi cụ thể. Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi.
Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game. Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không.
Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác. Bốn trăm lẻ bốn là không tìm thấy tài nguyên yêu cầu.
Bốn trăm hai chín là gửi yêu cầu quá dày. Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình.
Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không. Lỗi giao dịch chưa chắc là mất tiền, kiểm tra lịch sử trước khi mua lại.
Một số lỗi chỉ xuất hiện khi pin yếu. Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải.
Xem lịch sử mua hàng của cửa hàng ứng dụng trước khi bấm mua lần nữa. Đừng mua lại ngay khi giao dịch báo lỗi.
Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng. Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng.
Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ. Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày.
Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc. Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau.
Kiểm tra kết nối trước khi kết luận tài khoản bị khóa. Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong.
Chứng chỉ có hạn hiệu lực nên máy lệch ngày là coi như hết hạn. Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay.
Đừng cùng lúc thay đổi nhiều thứ khi đang tìm nguyên nhân. Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày.
Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân.
09-14
Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản.
09-14
Năm trăm là lỗi chung phía máy chủ.
09-14
Sunday
09-14
